연수구청 홈페이지: 시민을 위한 디지털 행정 혁신. 인천 연수구청은 디지털 시대에 발맞춰 구민에게 편리하고 효율적인 온라인 행정서비스를 제공하고 있습니다. 연수구청 홈페이지는 단순한 정보 제공을 넘어 구민의 일상과 밀접한 다양한 디지털 서비스를 통해 행정 접근성을 높이고 있는 대표적인 지방자치단체 포털로 자리잡고 있습니다.
연수구청 홈페이지
연수구청 홈페이지(www.yeonsu.go.kr)는 인천광역시 연수구의 공식 온라인 플랫폼으로, 구민들이 언제 어디서나 행정서비스를 이용할 수 있도록 구축된 디지털 창구입니다. 이 홈페이지는 민원서비스부터 복지포털, 문화포털까지 구민의 생활 전반에 필요한 서비스를 통합적으로 제공하고 있습니다.
- 일반민원상담 및 신청
- 고충민원신고 (연수구 옴부즈만)
- 인터넷민원발급 (정부24 연계)
- 여권 민원서비스
- 가족관계 등록민원
- 지방세 관련 업무
특히 통합민원창구 운영을 통해 각종 제증명건에 대해 순번표 제시 후 5분 이내에 발급하는 신속한 처리 시스템을 구축했습니다. 또한 점심시간(12:00~13:00)에도 민원업무를 정상적으로 처리하여 구민 편의를 최우선으로 고려하고 있습니다.
인천광역시 연수구
인천광역시 연수구 홈페이지에 오신것을 환영합니다.
www.yeonsu.go.kr
디지털 소통 채널 및 정보서비스
SNS 연계 서비스
연수구청은 다양한 디지털 소통 채널을 운영하여 구민과의 소통을 강화하고 있습니다:
- 페이스북, 트위터, 블로그 등 SNS 플랫폼
- 인터넷방송국(꿈e든 연수) 운영
- 매주 1회 인터넷 웹진 발간
- 모바일 문자서비스를 통한 구정소식 제공
전자정부 서비스
홈페이지를 통해 행정, 생활, 민원, 문화, 일자리 등 다양한 정보를 쉽게 찾을 수 있고 구민의 소중한 의견을 편하게 게시할 수 있는 소통의 장 역할을 하고 있습니다.
특화 포털 서비스
연수구청은 분야별 전문 포털을 별도로 운영하여 맞춤형 서비스를 제공합니다:
- 복지포털: 생애주기별·대상자별 복지서비스 안내
- 문화포털: 지역 문화 정보 및 행사 안내
- 주민참여예산방: 구민의 예산편성 참여 플랫폼
행정서비스 품질 관리
연수구청은 행정서비스헌장을 통해 서비스 품질을 체계적으로 관리하고 있습니다. 주요 내용은:
- 7일 이내 의견 검토 및 결과 통보
- 전 공무원 연 2회 친절교육 실시
- 복합민원에 대한 민원후견인 제도 운영
- 고객만족도 조사 정기 실시
특히 처리기간이 10일 이상이거나 5개 부서 이상이 관련된 복합민원의 경우, 주무관 이상 공무원을 민원후견인으로 지정하여 접수에서 종료까지 1:1 상담 및 안내를 제공합니다.
편의시설 및 부가서비스
연수구청은 온라인뿐만 아니라 오프라인 연계 서비스도 강화했습니다:
- 무인민원발급기 다수 장소 설치 (구청본관 1층, 동춘동 이마트 등)
- 인터넷카페 운영 (PC 2대, 프린터 1대, 팩스 2대, 핸드폰충전기 3대)
- 복사기 1대, 건강측정코너 설치
- 여권등기수령 서비스 제공
연수구청 홈페이지는 단순한 정보 제공을 넘어 구민 중심의 디지털 행정서비스를 구현하며, 지속적인 시스템 개선과 서비스 확대를 통해 시민들의 행정 편의성을 높이고 있습니다. 특히 다양한 소통 채널과 맞춤형 포털 운영, 체계적인 품질 관리를 통해 디지털 정부의 모범 사례로 평가받고 있습니다.
