전라남도 장성군청은 공식 홈페이지(www.jangseong.go.kr)를 통해 군민들에게 다양한 행정서비스를 제공하고 있습니다. '옐로우시티 장성'이라는 브랜드로 지역 특색을 살린 민원서비스와 디지털 행정시스템을 구축하여 군민 만족도 향상에 힘쓰고 있습니다.
장성군청 홈페이지
장성군청 공식 홈페이지는 전라남도 장성군의 모든 행정서비스를 온라인으로 제공하는 통합 플랫폼입니다. 군청 소재지는 장성군 장성읍 영천로 200번지에 위치하며, 대표전화는 061-393-1989입니다. 홈페이지를 통해 군민들은 각종 민원업무를 처리하고 장성군의 정책 및 소식을 확인할 수 있습니다.
- 장성이야기: 군 소개 및 역사, 상징물, 옐로우시티 소개
- 뉴스·소식: 군정 소식, 공지사항, 보도자료, 행사일정
- 소통과 참여: 주민 의견수렴 및 참여 프로그램
- 365민원: 온라인 민원신청, 민원상담, 민원서식 등
- 분야별 정보: 복지, 관광, 문화 등 각 분야별 안내
- 정보공개: 행정정보공개, 재정정보 등 투명행정 구현
디지털 행정서비스 혁신
장성군은 AI 기반 행정 고도화를 추진하고 있습니다. 최근 전 직원을 대상으로 '인공지능 정보화 교육'을 4회에 걸쳐 실시했으며, 챗GPT 기반의 'AI비서' 활용법을 중심으로 문서 작성, 회의록 정리, 이미지 생성, 번역 등의 실무 예시를 교육했습니다.
홈페이지에서 제공하는 주요 온라인 서비스는 다음과 같습니다:
- 온라인민원상담 및 신청
- 전자정부통합창구 연계
- 인터넷등기서비스
- 인감증명발급사실확인
- 주민등록증 확인 서비스
- 가족관계등록민원 처리
민원서비스 만족도 전남 1위
장성군은 전남지역 행정서비스 만족도 조사에서 77.6%를 기록하며 전남 도내 1위를 차지했습니다. 특히 신속하고 친절한 민원 처리, 부정평가 비율 14.3%로 최저치를 기록하는 등 우수한 성과를 보였습니다.
군수 공정성 평가에서도 76.9%로 수위를 차지했으며, 디지털 행정시스템 도입을 통한 민원처리의 공정성과 투명성이 주민 신뢰를 얻었다는 평가를 받았습니다. 민원수수료 카드결제 서비스를 전 읍면으로 확대하는 등 민원인 편의 증진을 위한 노력도 지속하고 있습니다.
옐로우시티 브랜드와 관광 콘텐츠
장성군은 옐로우시티라는 자연친화적 도시 브랜드를 내세우며 지역 정체성을 확립하고 있습니다. 홈페이지를 통해 홍길동 테마파크, 황룡강 르네상스 등 다양한 관광 콘텐츠를 홍보하고 있습니다.
홍길동 테마파크는 27만 5763㎡ 부지에 홍길동 생가, 산채체험장, 생태학습장, 국궁장, 청소년야영장 등을 갖춘 대표적인 관광지로, 문화체육관광부 '2022년 생태녹색관광 공모사업'에 선정되어 AR·VR 콘텐츠 개발 등 시설 현대화를 진행했습니다.
통합예약시스템과 편의서비스
장성군은 통합예약포털을 운영하여 군민들이 각종 시설을 온라인으로 예약할 수 있도록 하고 있습니다. 군립도서관, 워라벨 돔 경기장, 홍길동체육관, 문화예술회관, 정보화교육, 공연예매 등의 서비스를 제공합니다.
2025년 장성 방문의 해를 맞아 별도 관광 사이트도 운영하며, 특별한 행사와 혜택을 통해 관광객 유치에도 힘쓰고 있습니다. 고향사랑기부제 서비스도 홈페이지를 통해 안내하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있습니다.
장성군청 홈페이지는 단순한 정보 제공을 넘어서 디지털 혁신을 통한 군민 중심 행정서비스 구현의 모범사례로 평가받고 있습니다. AI 기술 도입, 온라인 민원서비스 확대, 통합예약시스템 운영 등을 통해 군민들의 편의성을 지속적으로 향상시키고 있으며, 이러한 노력이 전남 최고 수준의 행정서비스 만족도로 이어지고 있습니다.